返品・交換について
1.【 初期不良・誤送による返品・交換】
商品の品質には万全を期しておりますが、万一お届けした商品に不具合があった場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、至急交換対応をさせていただきます。
・対応条件： 商品到着後 7日以内 （到着日を含む）にご連絡いただいたもの
・送料： 当社が全額負担いたします。
・不足品： 部品不足の場合は、直ちに不足部品を出荷いたします。
※重要：事前連絡のお願い 返品先住所が当社所在地と異なる場合がございます。事前の連絡なく商品を返送された場合、受け取りができませんので必ず事前にお問い合わせ窓口までご連絡ください。
2. 【初期不良時の注意事項】
不具合による交換・返品であっても、以下の点についてあらかじめご了承ください。
・組立品について： 「お客様組み立て品」として販売している商品は、当社での組み立て代行は行えません。交換後もお客様にて組み立てをお願いしております。
・梱包のお願い： 交換・返品の際は、お客様にて商品の解体・梱包をお願いしております。
・お届け日数： 交換品のお届けには、初回配送時と同程度の日数を頂戴する場合がございます。
・二次的費用の非保証： お客様自身で手配された組立業者・設置業者の費用や、再設定に伴う費用の負担はいたしかねます。
・損害補償の範囲： 保証は商品代金のみとなります。商品の使用・不具合から生じた損害（収納物、床、家屋への傷、色移り等）については責任を負いかねます。
・在庫切れの場合： 交換商品の在庫がない場合に限り、返品（返金）にて対応させていただきます。
3.【返品不可・キャンセルに関して】☆
ご注文確定後（出荷後）のお客様都合によるキャンセル、および返品・交換には一切応じかねます。 通信販売には法律上のクーリングオフ制度は適用されません。ご注文の際は、サイズ・カラー・仕様等を十分にご確認のうえ、確定をお願いいたします。
返品不可の具体例☆
・イメージ相違： 色味（モニターによる差異）、質感、サイズ感、におい、動作の強弱など、個人の感覚に相違がある場合。
・搬入・設置不可：商品が設置場所に入らない、搬入経路（通路・階段等）を通らない、サイズが合わない場合。
・天然木特性： 天然木（突板含む）特有の節、木目、色味の濃淡、商品画像との模様の違いなど。
・お客様の過失： 使用中に生じた傷、汚れ、ヘタリ、または修理・改造・落下等による破損。
・軽微な状態： 構造上または使用上、支障のない範囲の微細な傷、塗装ムラ、裏面の仕上がり。
・特殊環境での使用： 不特定多数が使用する店舗環境（ネットカフェ等）での利用や、耐荷重を超えた使用。
・非正規ルートでの購入： ネットオークション、フリマサイト等での転売品（当社から直接購入されていない場合）。
※その他、上記に該当しない場合でも、当社が不当と判断した際はお断りすることがございます。ご不明な点は、理由を明記のうえ事前にお問い合わせください。
4.【お問い合わせ窓口】
商品到着後 7日以内（到着日を含む） に、下記情報を添えてメールまたはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
◎ご連絡時に必要な情報
1.ご注文番号
2.お客様名
3.商品名
4.不具合の内容（破損箇所の写真などを添付いただくとスムーズです）
1.【 初期不良・誤送による返品・交換】
商品の品質には万全を期しておりますが、万一お届けした商品に不具合があった場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、至急交換対応をさせていただきます。
・対応条件： 商品到着後 7日以内 （到着日を含む）にご連絡いただいたもの
・送料： 当社が全額負担いたします。
・不足品： 部品不足の場合は、直ちに不足部品を出荷いたします。
※重要：事前連絡のお願い 返品先住所が当社所在地と異なる場合がございます。事前の連絡なく商品を返送された場合、受け取りができませんので必ず事前にお問い合わせ窓口までご連絡ください。
2. 【初期不良時の注意事項】
不具合による交換・返品であっても、以下の点についてあらかじめご了承ください。
・組立品について： 「お客様組み立て品」として販売している商品は、当社での組み立て代行は行えません。交換後もお客様にて組み立てをお願いしております。
・梱包のお願い： 交換・返品の際は、お客様にて商品の解体・梱包をお願いしております。
・お届け日数： 交換品のお届けには、初回配送時と同程度の日数を頂戴する場合がございます。
・二次的費用の非保証： お客様自身で手配された組立業者・設置業者の費用や、再設定に伴う費用の負担はいたしかねます。
・損害補償の範囲： 保証は商品代金のみとなります。商品の使用・不具合から生じた損害（収納物、床、家屋への傷、色移り等）については責任を負いかねます。
・在庫切れの場合： 交換商品の在庫がない場合に限り、返品（返金）にて対応させていただきます。
3.【返品不可・キャンセルに関して】☆
ご注文確定後（出荷後）のお客様都合によるキャンセル、および返品・交換には一切応じかねます。 通信販売には法律上のクーリングオフ制度は適用されません。ご注文の際は、サイズ・カラー・仕様等を十分にご確認のうえ、確定をお願いいたします。
返品不可の具体例☆
・イメージ相違： 色味（モニターによる差異）、質感、サイズ感、におい、動作の強弱など、個人の感覚に相違がある場合。
・搬入・設置不可：商品が設置場所に入らない、搬入経路（通路・階段等）を通らない、サイズが合わない場合。
・天然木特性： 天然木（突板含む）特有の節、木目、色味の濃淡、商品画像との模様の違いなど。
・お客様の過失： 使用中に生じた傷、汚れ、ヘタリ、または修理・改造・落下等による破損。
・軽微な状態： 構造上または使用上、支障のない範囲の微細な傷、塗装ムラ、裏面の仕上がり。
・特殊環境での使用： 不特定多数が使用する店舗環境（ネットカフェ等）での利用や、耐荷重を超えた使用。
・非正規ルートでの購入： ネットオークション、フリマサイト等での転売品（当社から直接購入されていない場合）。
※その他、上記に該当しない場合でも、当社が不当と判断した際はお断りすることがございます。ご不明な点は、理由を明記のうえ事前にお問い合わせください。
4.【お問い合わせ窓口】
商品到着後 7日以内（到着日を含む） に、下記情報を添えてメールまたはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
◎ご連絡時に必要な情報
1.ご注文番号
2.お客様名
3.商品名
4.不具合の内容（破損箇所の写真などを添付いただくとスムーズです）